FAQよくある質問について
お客様から頂くよくある質問をご紹介いたします。
- 出張買取サービスは費用がかかりますか？
- サルバトーレの出張買取は無料でお伺いしております。査定金額にご納得頂けない場合の不成立時にもお客様にご負担頂く費用は一切ございません。
- 買取や回収の際に予約は必要ですか？
- はい、予約制となっております。但し、状況によってはすぐにお伺い出来ることもございますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 見積もりと回収・買取は別の日でも大丈夫ですか？
- 大丈夫です。見積もりと同日でも別の日でもお客様のご都合に合わせて設定します。
- 夜しか家にいる時間がないのですが来て頂くことはできますか？
- 基本的には営業時間内での対応となりますが、ご要望にお答えできる場合もございますので、一度ご連絡頂ければと思います。
- 買い取ってほしいものと、処分してほしいものを同時にお願いできますか？
- もちろんです。事前（または当日）に買取できるもは査定を、処分になるものはお見積りをいたします。ご納得頂けましたら、作業日に全て買取・回収させて頂きます。
- 家具やレトロ雑貨以外の物も、買取や回収はできますか？
- はい、可能です。もちろん家具やレトロ雑貨がメインですが、合わせて買取や回収も可能です。事前にお知らせいただけると嬉しいです。
- 買取や回収の際の支払い方法は？
- 買取業務は作業後に、現金にてお支払いとなります。 前金制ではありません。回収の際も作業後に現金でご精算となります。予めご了承ください。
- ご近所の人に知られたくないのですが。。。
- お客様の住居状態によりますが、最善の配慮をした上での作業は可能です。ただ、絶対に誰にもばれないという保証は出来ませんのでご了承ください。
- 回収できない物はありますか？
- 一部法令上で回収できない物がございます。(危険物や個人情報に関する物など)詳しい詳細はご相談ください。
- 家財整理の際は立ち会いは必要ですか？
- できれば立ち合いのもと、作業させていただくのが良いかと思いますが、お客様のご都合に合わせて、立ち会いなしでも回収作業は可能です。
- 作業終了後に返品等は可能ですか？
- 作業の途中などであればご返却も可能かと思いますが、回収してしまったお品物は基本的にはご返却することができません。ご了承ください。
- 遺品の買取もしてもらえますか？
- はい。買取可能な遺品は買取させていただいております。故人が大切にされていた品物は、特に大切に扱い、世に送り出せるようにリユースいたします。
- エアコンの取り外しはできますか？
- はい。取り外しは可能です！ただし作業の条件によっては取り外し工賃が割り増しになってしまう可能性があるため、事前にお知らせいただけると幸いです。
- 事前に何か準備するような物はありますか？
- お客様の方で特に用意していただく物はございませんが、古物営業法に基づいて、身分証のご提示をお願いする場合もございますので、ご了承くださいませ。
- エレベーターのない建物になりますが、対応していただけますか？
- はい。対応は可能になりますが、別途手数料をいただいての作業となります。 ご了承くださいませ。
上記以外のご質問も承ります。
お気軽にお問い合わせください。
